雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liá赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读o)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售(s赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读hòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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